Hệ thống đặt vé máy bay trực tuyến và hệ thống quản lý hàng không

Abstract

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của Internet nói chung, thương mại điện tử và chính phủ điện tử nói riêng, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực dịch vụ không là mới trên thế giới nhưng là mới ở Việt Nam. Nhiều vấn đề đặt ra là làm thế nào đem đến cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất, tiện lợi và hiệu quả nhất. Chính vì vậy em đã thực hiện đề tài “Hệ thống đặt vé máy bay trực tuyến và hệ thống quản lý hàng không”, mong muốn sẽ xây dựng được một hệ thống hỗ trợ các công ty và các trung tâm giao dịch giảm chi phí về nhân sự và viễn thông, thời gian hỗ trợ ngắn hơn trong việc quản lý hệ thống bán vé máy bay, thông tin hỗ trợ chính xác theo yêu cầu và không bỏ sót yêu cầu của khách hàng.